Tất cả chúng ta đều biết TiKi có chính sách kiểm duyệt rất chặt chẽ với nhà cung cấp và các sản phẩm, bên cạnh đó là khâu đóng gói rất chắc chắn. Tuy vậy, việc tìm hiểu những kinh nghiệm mua hàng trên Tiki không phải là thừa thãi, bởi nhờ những kinh nghiệm này chúng ta sẽ an tâm hơn và nâng cao khả năng mua được hàng chính hãng với giá cả phù hợp.
Bài viết sau sẽ chia sẻ cùng bạn bạn ưu điểm và nhược điểm của Tiki cùng những kinh nghiệm “vàng” khi mua hàng trên Tiki để có quá trình mua sắm thuận lợi, hiệu quả hơn.
TiKi Và 7 Ưu Điểm Khi Mua Hàng Trên TiKi
Công ty cổ phần Tiki được thành lập vào tháng 3/2010, với khởi đầu là một website bán sách tiếng Anh trực tuyến.
Đến thời điểm hiện tại, Tiki là một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một, gồm có các dịch vụ như:
– TikiNow Smart Logistics (cung cấp dịch vụ Logistics)
– Ticket Box (cung cấp dịch vụ vé sự kiện, vé xem phim)
– TikiPro là dịch vụ lắp đặt các thiết bị điện, điện tử do Tiki cung cấp.
– Đơn vị bán lẻ Tiki Trading và Sàn giao dịch thương mại điện tử.
Chữ “TiKi” là cách viết tắt 2 chữ cái đầu của “Tìm Kiếm” và “Tiết Kiệm”, với ý nghĩa là giúp người mua hàng tìm kiếm sản phẩm nhanh chóng, dễ dàng và mua sắm với một chi phí được tiết kiệm nhất.
Tiki đã được Anphabe bình chọn là nơi làm việc tốt nhất Việt Nam trong ngành E-commerce năm 2018 và lọt Top 50 nơi làm việc tốt nhất Châu Á năm 2019 do HR Asia bình chọn.
Khi mua sắm trên Tiki chúng ta sẽ thấy Tiki có một số ưu điểm như:
(1) Ngoài việc kiểm duyệt sản phẩm kĩ lưỡng đối với sản phẩm và yêu cầu khắt khe với các nhà cung cấp thì Tiki còn trực tiếp nhập hàng và phân phối đến tay người dùng nên chất lượng sản phẩm rất tốt, đảm bảo chính hãng 100%.
Do đó, xác suất chúng ta gặp phải hàng giả, hàng nhái trên Tiki là cực kỳ thấp và chỉ dành cho những ai được “màu đen” ưu ái.
(2) Nhắc đến Tiki thì ta không thể không nhắc đến đặc điểm đóng gói sản phẩm. Bởi TiKi đóng gói sản phẩm vừa đẹp mắt vừa chắc chắn. Đặc biệt là đối với các sản phẩm điện tử hay sách.
Sản phẩm khi nhận được từ TiKi đều được đóng hộp vuông vắn, gọn gàng với logo chữ Tiki màu xanh trên nền bìa trắng xám tạo nên một phong cách rất “TiKi”.
Sản phẩm bên trong được đóng trong hộp bìa cứng, dán keo trên mọi “ngóc ngách” tạo cảm giác rắn rỏi, cứng chắc.
Do đó, sản phẩm luôn được bảo vệ tốt khỏi những tình huống va đập, rơi rớt trong quá trình vận chuyển đến người dùng.
(3) Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Tiki khá tốt. Tiki hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong khung giờ từ 8h – 21h tất cả các ngày trong tuần.
(4) Thời gian được đổi trả hàng tại Tiki là từ 7 – 30 ngày (Dài nhất trong số các Sàn TMĐT). Với những sản phẩm điện tử là tối đa 7 ngày, với thực phẩm tươi sống là tối đa 24h, với các ngành hàng còn lại là tối đa 30 ngày.
(5) Tiki thường xuyên có các chương trình khuyến mại, giảm giá. Với sứ mệnh là giúp tìm kiếm hàng hóa dễ dàng và mua sắm tiết kiệm thì Tiki luôn thường xuyên có các chương trình giảm giá, khuyến mại dành cho người dùng.
Chúng ta không những nhận được những mức giá hợp lý mà còn có thể tiết kiệm được nhiều khoản chi phí lớn khi mua sắm trên Tiki.
(6) Tiki hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán thuận lợi như qua tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, Zalopay, ví điện tử, COD,…
Việc này đã tạo điều kiện cho khách hàng có thể chọn lựa phương thức thanh toán nào phù hợp nhất với mình mà không bị ràng buộc.
Đặc biệt là với những ai lần đầu mua sắm trên Tiki thì có thể lựa chọn hình thức thanh toán COD (thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng, áp dụng với đơn hàng có giá trị từ 20 triệu đồng trở xuống).
(7) Dịch vụ vận chuyển của Tiki khá nhanh gọn. Tiki hỗ trợ giao hàng miễn phí với đơn hàng có giá trị từ 150 ngàn tại HCM, Hà Nội và từ 250 ngàn với các tỉnh khác.
Đặc biệt, với dịch vụ TikiNow, chúng ta có thể nhận hàng trong vòng 2h đồng hồ với mức phí chỉ 29 ngàn đồng.
Sự kiểm suyệt hàng hóa kĩ lưỡng cùng với yêu cầu khắt khe của Tiki đã góp phần làm nên sự uy tín của Tiki và sự an tâm nơi người sử dụng dịch vụ.
Với đặc điểm này, hàng hóa đến từ Tiki là hàng hóa 100% chính hãng với chất lượng tốt, chúng ta có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng cũng như tránh xa được hàng giả, hàng nhái.
Đặc biệt là với những ai quan tâm đến sản phẩm chính hãng 100%, sự uy tín của cửa hàng mình mua và sự chắc chắn, an toàn của sản phẩm trong quá trình vận chuyển thì Tiki luôn là sự lựa chọn số 1.
Xem thêm: Tổng Hợp Các Ưu Đãi Thanh Toán Bằng Thẻ Tín Dụng Trên Tiki (Update)
8 Kinh Nghiệm Mua Hàng Trên Tiki
#1. Ưu Tiên Mua Hàng Trên Tiki Trading Và Official Store
Trên Tiki có 3 cấp độ cửa hàng gồm có:
– Các cửa hàng Tiki Trading: là cửa hàng do Tiki xây dựng và sở hữu. Tiki sẽ nhập hàng về và phân phối đến tay người dùng thông qua cửa hàng Tiki Trading này.
Do đó, khi mua hàng từ Tiki Trading thì bạn có thể yên tâm là sản phẩm 100% chính hãng và chất lượng tốt.
– Các cửa hàng Official Store là các cửa hàng do những thương hiệu chính hãng đăng ký và mở bán tại Tiki.
Tương tự như Tiki Trading, khi mua tại cửa hàng này thì chúng ta có thể yên tâm vì đây là cửa hàng chính hãng 100% đã qua cửa kiểm duyệt của Tiki.
– Các cửa hàng bình thường khác. Bao gồm các cửa hàng mới đăng ký, hoặc các cửa hàng có số lượt mua cũng như đánh giá chưa nhiều nhưng đã được Tiki kiểm duyệt với các yêu cầu khắt khe của mình.
Nếu bạn chưa có nhiều kinh nghiệm mua hàng trên Tiki hoặc bạn là người luôn ưu tiên quan tâm đến chất lượng sản phẩm cũng như uy tín của cửa hàng thì bạn hãy ưu tiên mua hàng tại Tiki Trading hoặc Official Store trước hết.
Để nhận biết sản phẩm do Tiki cung cấp thì bạn hãy để ý trong mục thông tin sản phẩm sẽ có chữ “Tiki Trading” kèm theo logo của Tiki.
Với các Official Store thì sẽ có Nhãn OFFICIAL màu trắng trên nền xanh phía dưới tên thương hiệu, ví dụ như “Xiaomi Official Store”.
#2. Kiểm Tra Thông Tin Cửa Hàng
Bằng cách click vào tên cửa hàng, chọn ‘Hồ Sơ Cửa Hàng’, bạn sẽ thấy các thông tin như tỷ lệ hủy đơn, tỷ lệ đổi trả của cửa hàng là bao nhiêu phần trăm, cửa hàng đã hoạt động trong bao lâu, số lượng người theo dõi cửa hàng, số lượng sản phẩm.
Dựa trên các thông tin tên bạn đã đánh giá được mức độ uy tín cửa hàng mình định mua.
Nếu tỷ lệ đổi trả và tỷ lệ hủy đơn càng thấp hoặc bằng 0%, đồng thời cửa hàng đã hoạt động lâu và có số lượng người theo dõi nhất định thì chúng ta có thể yên tâm về chất lượng sản phẩm.
Bên cạnh đó, phía dưới tên sản phẩm, bạn sẽ thấy tổng thể sự đánh giá từ những khách hàng đã mua trước đó.
Kéo chuột xuống dưới mục “Đánh giá nhận xét từ khách hàng”, bạn sẽ thấy chi tiết sự đánh giá từ người mua trước đó.
Nếu cửa hàng được đánh giá từ 4 sao trở lên, đồng thời số lượng đánh giá lớn (không phải là “đếm trên đầu ngón tay”), nội dung đánh giá tốt thì chúng ta có thể cân nhắc mua hàng tại cửa hàng này.
#3. Tham Khảo Đánh Giá Sản Phẩm.
Để chắc chắn hơn, sau khi có ý định mua hàng tại một cửa hàng nào đó rồi thì bạn hãy tham khảo thêm các đánh giá về chất lượng sản phẩm từ nhiều kênh thông tin khác có liên quan.
Bạn có thể tham khảo theo một số cách như:
– Hỏi ý kiến của người thân, bạn bè, những ai đã từng sử dụng qua sản phẩm.
– Đọc các bài viết review về sản phẩm bạn đang muốn mua.
– Tham khảo các bài đánh giá tại các trang công nghệ như Genk, Tinh tế nếu bạn mua hàng công nghệ, điện tử.
– Đặt câu hỏi tại các diễn đàn trên web hoặc các Group trên mạng xã hội.
– Tham khảo các video review sản phẩm trên Youtube.
Bằng cách này, bạn sẽ có cái nhìn tổng quan hơn về sản phẩm mình muốn mua, từ đó có thể đưa có quyết định mua hàng chắc chắn hơn.
Nhưng bạn cũng chớ nên “cầu toàn” quá, bởi vì “9 người 10 ý”, cùng một sản phẩm nhưng mỗi người có hoàn cảnh sử dụng, kinh nghiệm và mục đích sử dụng khác nhau nên có thể sẽ có nhận xét khác nhau.
Nếu bài review nào chúng ta cũng xem hết thì rất dễ bị rối và quyết định mua hàng lại khó khăn hơn.
Chúng ta chỉ cần tham khảo từ những nguồn có uy tín và tin cậy là đủ, hơn nữa tại Tiki luôn có sự kiểm duyệt chặt chẽ nên chúng ta có thể an tâm về sản phẩm.
Xem thêm: Top 5 Kinh Nghiệm Mua Hàng Trên Sendo Không Phải Ai Cũng Biết!
#4. So Sánh Giá Sản Phẩm
Cùng một sản phẩm nhưng được bán bởi nhiều nhà cung cấp khác nhau, hơn nữa, khi là người mau thì hầu hết chúng ta đều muốn mua hàng với giá tốt nhất.
Do đó, chúng ta nên so sánh giá cả tại cửa hàng mình định mua với mức giá tại một số nơi khác như:
– Tại các cửa khác trên Tiki.
– Tại các sàn TMDDT khác: Sendo, Lazada, Shopee…
– Tại các cửa hàng bán lẻ nổi tiếng khác như TGDĐ, Nguyễn Kim, Phong Vũ,…
Việc so sánh giá cùng với so sánh các chính sách bảo hành, đổi trả, chất lượng sản phẩm tại các nơi khác nhau sẽ giúp bạn chọn được mức giá mà mình thấy hợp lý nhất.
#5. Nắm Rõ Thông Tin Sản Phẩm
Bạn nên đọc kĩ các thông tin về sản phẩm được nêu trong phần mô tả của của cửa hàng. Một số thông tin chúng ta cần nắm như máu sắc, kích thước, chủng loại, chức năng, sản phẩm kèm theo, hướng dẫn sử dụng,… cùng với chính sách bảo hành, đổi trả sản phẩm.
Khi nhận hàng bạn có thể sử dụng những thông tin này đối chiếu với với thông tin trong phần mô tả để tránh được tình trạng chúng ta hiểu lầm nhà cung cấp cũng như tránh được việc sản phẩm là giả, kém chất lượng.
#6. Theo Dõi Các Chương Trình Giảm Giá, Khuyến Mại
Khi mua sắm online thì việc theo dõi các chương trình khuyến mại, giảm giá là cần thiết, bởi sẽ giúp chúng ta tiết kiệm được chi phí mua sắm.
Đặc biệt là với những ai mua sắm nhiều thì có thể tiết kiệm được khoản chi phí lớn và có mua được nhiều hàng hóa hơn.
Tại Tiki, các chương trình khuyến mại sẽ được đặt trên các banner quảng cáo ngay trung tâm của Tiki.vn. Bên cạnh đó, các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá vẫn thường xuyên được Tiki cập nhật, đặc biệt là trong các dịp lễ, tết,…
Tại trang chủ Tiki, bạn sẽ thấy 3 chuyên mục đầu tiên.
– Chuyên mục đầu tiên từ trên xuống là banner các chương trình khuyến mại hiện đang được áp dụng.
– Chuyên mục thứ 2 là chương trình Flash Sale hay còn gọi là Tiki Deal, là các chương trình bán hàng chớp nhoáng với ưu đãi cực khủng nhưng chỉ trong một khoảng thời gian ngắn tầm vài tiếng đồng hồ. Với chương trình này bạn cần “tranh thủ” để có thể tận dụng được.
– Chuyên mục thứ 3 từ trên xuống là các chương trình khuyến mại khác như:
+ Các mã giảm giá tùy theo ngành hàng. Khi bạn click chọn mã giảm giá, bạn sẽ được điều hướng đến trang cung cấp mã giảm giá theo ngành hàng.
+ Chương trình hoàn tiền 15% khi sử dụng Tiki card.
+ Chương trình Freeship 100%
+ Chương trình mã giảm giá 50% khi thanh toán qua Zalopay.
V.v…
Như vậy, ngay tại trang chủ của Tiki chúng ta có thể dễ dàng tìm thấy các chương trình khuyến mại và mã giảm giá dễ dàng.
Ngoài ra bạn có thể săn các Mã giảm giá của Tiki ngay tại đây (được cập nhật hàng ngày)
#7. Lựa Chọn Thanh Toán Khi Nhận Hàng
Tiki luôn cung cấp các hình thức thanh toán thuận tiện cho người mua hàng nên lưu ý tiếp theo là chúng ta nên lựa chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng.
Điều này đặc biệt có ý nghĩa nếu bạn là “tấm chiếu mới” chưa có nhiều kinh nghiệm mua hàng online.
Khi lựa chọn hình thức thanh toán này thì bạn có thể đảm bảo mình nhận được hàng hóa tốt, tránh tình trạng tiền đã trao đi nhưng hàng hóa có vấn đề phải khiếu nại, giải quyết.
Hơn nữa, nếu trong quá trình mua, bạn đổi ý không muốn mua nữa vì một lý do nào đó thì bạn cũng có thể hủy đơn hàng dễ dàng vì mình vẫn chưa thanh toán tiền.
#.8 Kiểm Tra Sản Phẩm Trước Khi Thanh Toán
Tiki luôn đặt khách hàng lên hàng đầu, Tiki hỗ trợ người mua kiểm tra hàng hóa rồi mới thanh toán tiền nên bạn hãy kiểm tra sản phẩm và so sánh với phần thông tin mô tả sản phẩm (chúng ta đã nói ở trên) để xem có sai sót gì không.
Nếu sản phẩm bạn nhận được không đúng như mô tả, hoặc đúng nhưng bị hư hỏng, hoặc là hàng giả thì bạn có quyền không nhận hàng.
Theo chính sách của Tiki, bạn sẽ được hỗ trợ đồng kiểm sản phẩm từ nhân viên giao hàng trước khi thanh toán tiền. (Nếu muốn, bạn có thể quay video quá trình kiểm hàng của mình để việc trả hàng của bạn được thuyết phục)
Bên cạnh đó, bạn cũng nên lưu ý đến cách thức bảo hành và phiếu bảo hành có được giao kèm theo khi giao hàng không.
Xem thêm: [Tổng Hợp] Các Kinh Nghiệm Mua Hàng Trên Lazada Cần Phải Biết!
Kết Luận
Rõ ràng rằng Tiki là một sàn thương mại điện tử rất đáng tin cậy, nhờ có quá trình kiểm duyệt chặt chẽ, đóng gói sản phẩm chắc chắn cùng những ưu đãi tuyệt vời.
Đáng tự hào hơn nữa khi Tiki là một sàn thương mại điện tử của Việt Nam.
Hi vọng rằng, sau bài viết này, bạn đã nắm được những kinh nghiệm mua hàng trên Tiki để có thể mua những mặt hàng chính hãng với giá cả phù hợp cho mình và gia đình.
Chúc bạn thành công!
